Calori.fi - Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Calori Oy käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja verkkosivustollaan ja palveluissaan.

1. Rekisterinpitäjä

Lagom food Oy
Sörnäisten rantatie 27 A, 00500 Helsinki
Y-tunnus: 3165571-2
Sähköposti: info@calori.fi
Puhelin: +358 40 369 2159

2. Rekisteröidyt

Tämä rekisteri sisältää Calori.fi:n asiakkaat ja palvelun käyttäjät.

3. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:

Nimi
Osoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tilauksen sisältö ja toimitustiedot
Evästeet ja verkkosivuston käyttötiedot
Markkinointimieltymykset ja suostumustiedot

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten vastaanotto, käsittely ja toimitus
Asiakaspalvelun tarjoaminen
Palvelun ja asiakaskokemuksen kehittäminen
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4.5. Sähköpostiviestintä

Välttämättömät palvelusähköpostit: Lähetämme tilausvahvistuksia, toimitusilmoituksia, toimituksen vahvistuksia ja tärkeitä tilitiedotteita oikeutettujen etujen perusteella, koska ne ovat välttämättömiä palvelumme toimittamiseksi
Markkinointisähköpostit: Lähetämme mainossähköposteja uusista aterioista, erikoistarjouksista ja hyvinvointisisällöstä ainoastaan nimenomaisen suostumuksenne perusteella
Palautepyynnöt: Saatamme sisällyttää palvelun palautepyyntöjä toimituksen vahvistussähköposteihin palvelun laadun parantamiseksi
Tilauksen peruuttamisoikeudet: Voitte peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen milloin tahansa, mutta välttämättömiä palvelusähköposteja ei voida poistaa käytöstä, koska ne ovat välttämättömiä palvelumme toiminnalle

5. Henkilötietojen käsittely kolmansien osapuolten toimesta

Käytämme luotettua kolmatta osapuolta tilaustietojen käsittelyyn. Tämä taho käsittelee asiakkaiden nimiä, osoitteita ja puhelinnumeroita yksinomaan toimitusten toteuttamiseksi Calorin ohjeiden mukaisesti.

Kolmas osapuoli ei käytä tietoja omiin tarkoituksiinsa ja sitoutuu käsittelemään tietoja tietosuojasäädösten mukaisesti.

6. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn perusteena on:

Sopimuksen täytäntöönpano (tilausten käsittely, toimitusilmoitukset, tilinhalinta)
Oikeutetut edut (palvelun kehittäminen, välttämättömät viestit, palautepyynnöt)
Suostumus (markkinointiviestintä, mainossähköpostit)

7. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Tilaus- ja laskutustietoja säilytetään vähintään 6 vuotta kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

Saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
Vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä
Saada tiedot siirrettävässä muodossa
Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle
Peruuttaa suostumus markkinointisähköposteihin milloin tahansa
Vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin

9. Evästeet ja verkkojäljitys

Verkkosivusto käyttää evästeitä:

Sivuston tekniseen toimivuuteen
Asiakaskokemuksen parantamiseen
Tilastolliseen analyysiin (esim. Google Analytics)

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista.

10. Tietoturva

Suojataksemme henkilötietoja toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet. Pääsy tietoihin on rajattu niille henkilöille ja tahoille, joille se on välttämätöntä.

11. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä käytäntöä tarvittaessa. Merkittävistä muutoksista tiedotetaan asiakkaille verkkosivuillamme tai sähköpostitse.